Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Ketika anda membuka akaun veikkaus, data anda dilindungi dengan enkripsi tahap bank dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan identiti terkawalPenyimpanan data bersegmen

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi

veikkaus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

veikkaus mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk jejak audit dan pemeriksaan penipuan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada

1
pihak ketiga, tetapi kami mungkin berkongsi data dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa jika undang-undang tempatan memerlukan. Cookie pelacakan kami mengrekod gelagat bermain supaya kami dapat memahami permainan mana yang paling disukai dan bagaimana memperbaiki antarmuka akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Soalan Privasi? Hubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah. Pasukan kami akan merespons dalam tempoh 24 jam semasa waktu kerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan merespons dengan penjelasan lengkap tentang cara data anda disimpan dan diproses.

Sokongan Akaun Langsung

Jika anda perlu menukar kata laluan, mengemas kini alamat atau menghapus akaun, hubungi pasukan sokongan kami. Mereka akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan.

Borang Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami miliki tentang anda. Lengkapkan borang permintaan di halaman akaun anda dan kami akan menghantar fail terenkripsi dalam masa tujuh hari.

KEAMANAN BERLAPIS

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah asas kepercayaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang diminta diperbaharui setiap enam bulan.

Penyimpanan Kata Laluan Bersama Garam

Semua kata laluan disimpan menggunakan algoritma hash bcrypt dengan garam unik. Bahkan pasukan veikkaus tidak dapat melihat kata laluan anda tanpa enkripsi itu terlebih dahulu terbalik.

Pemeriksaan Penipuan Masa Nyata

Sistem kami menganalisis corak transaksi anda untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika pengeluaran tidak sesuai dengan permainan anda yang biasa, kami akan menghubungi anda sebelum memproses.

Sesi Tamat Otomatis

Jika anda tidak aktif selama 15 minit, sesi anda akan ditamatkan secara automatik. Anda perlu log masuk sekali lagi untuk melanjutkan bermain, melindungi akaun anda dari akses tanpa izin.

Penyegaran Data Triwulanan

Setiap tiga bulan, kami menyemak semua rekod peribadi anda untuk ketepatan. Jika alamat e-mel atau maklumat pembayaran anda telah berubah, kami akan meminta pengesahan semula.

Penyimpanan Boleh Dimulakan

Anda boleh memulakan penyimpanan data anda sendiri — pausing dari semua aktivitas permainan — melalui halaman akaun. Ini tidak memadamkan akaun; ia hanya menghentikan akses sementara.

Jangka Pegangan Data 12 Bulan

Rekod urus niaga dan log permainan disimpan selama 12 bulan untuk jejak audit dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data lama dihapuskan dengan selamat melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami tahu privasi boleh menjadi rumit. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kami dengar paling kerap dari pemain kami di Malaysia.

Tidak, kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya untuk memproses deposit anda, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang tempatan memerlukan. Tidak ada pihak ketiga pemasaran atau pialang data.

Kami menyimpan rekod akaun, log bermain dan urus niaga selama 12 bulan selepas aktiviti terakhir anda. Jika anda meminta penghapusan akaun, kami akan menghapuskan data peribadi anda dalam masa 30 hari, tetapi maklumat yang dipenggal mungkin disimpan untuk tujuan undang-undang.

Ya. Logkan ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan mengumpul semua maklumat kami tentang anda — profil, urus niaga, log bermain — dan menghantar fail terenkripsi ke e-mel anda dalam masa tujuh hari.

Cookie veikkaus melacak gelagat permainan anda untuk meningkatkan antarmuka dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mematikan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin akan memerlukan anda log masuk lebih kerap dan mengubah bahasa setiap sesi.

Klik 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk dan masukkan e-mel anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang sah selama satu jam. Klik pautan itu dan buat kata laluan baharu. Pastikan kata laluan itu unik dan tidak digunakan di platform lain.

Ya. Logkan ke akaun anda, pergi ke Profil, dan ubah alamat e-mel, nombor telefon atau alamat anda. Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas pengesahan permulaan. Jika anda perlu memadamkan akaun, hubungi sokongan — kami akan memandu anda melalui proses pengesahan dan penghapusan 30 hari.

Setiap permintaan pengeluaran melalui platform pembayaran ini dikurialkan dengan enkripsi SSL. Kami mengesahkan identiti anda dengan e-mel dan SMS. Penyedia pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — juga menerapkan keamanan mereka sendiri. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa satu jam semasa waktu kerja.

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Soalan Privasi? Hubungi Pasukan Kami

E-mel Privasi

Sokongan Akaun Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Kata Laluan Bersama Garam

Pemeriksaan Penipuan Masa Nyata

Sesi Tamat Otomatis

Penyegaran Data Triwulanan

Penyimpanan Boleh Dimulakan

Jangka Pegangan Data 12 Bulan

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

01 Adakah veikkaus menjual data saya kepada syarikat lain?

02 Berapa lama veikkaus menyimpan data saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang veikkaus miliki tentang saya?

04 Bagaimana veikkaus menguruskan cookie saya?

05 Apa yang terjadi jika saya lupa kata laluan saya?

06 Bolehkah saya mengubah atau memadamkan maklumat peribadi saya?

07 Bagaimana veikkaus melindungi pengeluaran saya melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

Halaman Berkaitan